为提高解放售后服务,公司两个月建起服务站,建立解放服务专项基金,这不现在还上门售后服务,伟华在服务的这条路上势必要走进客户心理。卡车司机是不是有福啦!
7月4日下午,由公司营销部经理申军利带队,客户经理等一行4人,前往绥德县,与解放客户面对面交流关于解放车辆的使用情况。申经理说:我们在解放售后服务上绝不会含糊,一定要让司机们满意,觉得购解放就一个字——值!
看到销售部经理亲自上门,司机师傅乐开花儿了:这还是头一回,上门服务!很多公司都是卖出去就不管了,你们伟华公司做的好!
司机师傅详细介绍了车辆使用情况:我跑了十几年大车了,解放这车跑起来绝对是好车,因为咱们这边路况比较特殊,一些小问题其他品牌的卡车也存在,所以我们也没放在心上!
申经理听了马上说:只要是解放,再小的问题我们也绝不放过,只要在三保范围,即使你们自己解决了,我们也可以给予补偿!
对于司机师傅提到的每个细节,售后人员都做了详细的记录,希望通过这样可以给解放客户带来更大的便利!
售后服务是产品的最后一道质量关!在保证质量的前提下,超一流的速度为你服务。只要这样的售后跟上,咱还怕啥!到伟华买解放不信别的,就信解放大品牌,伟华大公司,能说到做到!
公司回访调研中,有解放客户反映由于自己营运路况特殊(路面起伏幅度大),车辆出现主车大梁与挂车底部轻微碰撞的问题。为此,公司特邀主、挂车技术专家实地勘测会诊,做出科学调整方案,问题得到解决。如有客户发现有此类问题,请及时与客户经理或营销部经理联系,公司将免费予以解决。
服务热线:0912-6211836 6235566 营销部经理: 申军利 15353483266 客户经理: 张长安 18098010230 艾建利 18098010210 姬彩云 18098010232 申文革 18098010231 刘建平 18098010235 常 艳 18098061296
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