近年来,伟华集团建立建立了线上线下、固定流动、24小时全天候、无死角售后服务网络,全力打造伟华服务品牌。
一、六大网点覆盖青银、榆商、包茂三大动脉干线
在榆林、米脂、绥德、靖边、横山、定边等地建立了服务网点,覆盖青银高速、榆绥高速、榆靖高速三大动脉干线。
三、微信预约,合理安排,减少等待时间
建立售后服务微信群,实时在线预约,合理安排,减少等待时间。远程指导客户就近接受服务,根据客户行程和站点流量,科学预约服务站点,减少排队等待时间。
四、设立解放“快捷服务通道”和“产品售后服务专项基金”,特殊情况用户可就地修车,公司微信验单,即时现款报销。